不合作: 大企业的通病

主管总是要求下属通力合作,以提高效率,结果却是部门之间壁垒高筑。问题出在哪里?症结恐怕就出在主管身上。

索尼的新任老板、出生在英国威尔士的霍华德•施均格(Howard Stringer)爵士已向这种现象宣战。摩根士丹利(Morgan Stanley)新任行政总裁麦晋桁(John Mack)发誓要消除这种现象。令美国情报系统丢尽脸面的是,他们中间也不乏这种现象。你所在的机构恐怕也充斥着这种现象。

这种现象究竟是什么?那就是“各自为政现象”,也就是不同分部或不同部门之间宁可彼此争斗,也不愿与任何人在任何时间就任何事务展开合作。

这并非新现象。自从我们的祖先最初尝试团队协作时起,争夺地盘和内部争斗就比比皆是。但派系只在大型的现代化组织中才会大量滋生。跨国公司、公共政府部门和大学似乎尤其严重。不消说,报纸也无法幸免。

在多数时间里,派系之争不过是另一种可以克服的,或在更多情况下是一种可以规避的障碍。然而,在有些情况下,派系之争如此激烈,可以导致整个机构陷于瘫痪。因此,调查2001年“9/11”恐怖袭击的由两党组成的一个美国委员会得出结论说,如果美国各情报机构当初愿意互相共享信息,本可以避免发生那场袭击。

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