衡量优秀领导的标准,不仅仅是企业的一时成功。真正的考验在于能否建设这样一个组织,它既有适应性,又有弹性,而且对明天及长远挑战有充分准备。
这就要求领导人才在公司各个层面能够不断涌现。因此,困难在于如何发现和激励高效领导人才。每一位经理和领导都知道,此事说来容易做来难。
最近关于领导能力的研究,产生了对这个老问题的新观点。但是研究成果却来自一些奇特的领域,比如神经系统科学(neuroscience)、复杂性理论(complexity theory),和积极心理学(positive psychology)。
研究表明,人们可以改进那些决定领导效能的行为习惯。这些习惯包括认知技能(cognitive skills,例如对系统的思考、模式识别)、情商技能(skills of emotional intelligence,例如自我意识、自信、情绪自控)、社交能力(social intelligence competencies,例如共鸣和沟通)。
但是这种研究不应该误导我们。大多数培训方案和管理学教育很少对上述行为习惯施加持续的推动力。哪些培训方案奏效,哪些不奏效,这种差别是常识,可惜不是常例。然而,来自研究的最新认识帮助我们弄清了,究竟是什么因素可培养领导人才。
神经学和激素研究表明,在考虑未来工作变更或个人职务变化时,人们会感受到一种拉力,把他们拉向以下两种状态。这两种状态分别称为积极情感吸引和消极情感吸引(Positive and the Negative Emotional Attractors,下文分别简称PEA和NEA)。每一种状态都与大脑和身体中的某些生理学过程相关,也与情感倾向、认知倾向和行为倾向有关。