“唯一可以确定的就是变化”这一大众熟知的格言，尤其受到变化管理顾问们的欢迎，这也在意料之中。
这种观念至少可追溯至公元前五世纪，当时希腊哲学家恩培多克勒(Empedocles)将宇宙描述成不断聚合和分裂的物质状态。今天，天体物理学家从宇宙扩张和收缩的角度谈论宇宙；而在自然世界中，我们则看到包括我们自身在内的生物体都在不断发生变化。
同样，商业领域也在我们周围展现着种种变化迹象。新型技术不断涌现，新兴市场不断开发；同时旧有市场日渐枯竭，成熟品牌步入衰落。
变化是企业生命的重要组成部分，必须像其它东西一样加以管理。英国零售集团马莎百货(Marks and Spencer)当前所处的困境，就说明了企业如未能根据市场和商业环境的变更与时俱进，会有什么样的情况发生。
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