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对员工需要辅导 而非发号施令
希尔:辅导式管理意味着由经理提出“强有力的”、不带评判的开放式问题,倾听回答,然后轻推团队成员对接下来的步骤做出自己的决定。
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光有积极心态是办不成事的
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为何不敢直面办公室矛盾?
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