哈马斯(Hamas)在以色列实施暴行以及以色列政府在加沙地带实施报复之后，高盛(Goldman Sachs)和谷歌(Google)等公司的高管给员工发电子邮件并发表公开声明，对受害者表示同情。其他商界领袖则选择一言不发。
这两种反应都有引发反弹的风险。一些公司因“选边站队”而受到批评；另一些则因沉默而受到谴责。
法国奢侈品公司卡地亚(Cartier)的人力资源专业人士基尼罗•米勒(Keniro Miller)是抗议公司不发表评论的高管之一。“什么都不说就是同谋，”他在领英(LinkedIn)上写道。卡地亚的母公司历峰集团(Richemont)——没有公开发表声明——没有回应置评请求。
近年来，员工和顾客向企业施加压力，要求它们就政治问题——从跨性别问题、堕胎权到黑人的命也是命(BLM)——发声，以强调其企业价值观。但对企业应对以哈冲突的批评表明，企业高管及其雇主就地缘政治危机发声充满风险。
“过去10天是CEO沟通的摇摆时刻。”公关公司Kekst CNC的多米尼克•雷诺兹(Dominic Reynolds)说，“自疫情以来，首席执行官们一直倾向于就与客户或员工息息相关的社会问题表明立场，即使这些问题与其业务运营没有联系。我们观察到这个趋势在本月发生了逆转。
“我们的客户急于在这种冲突面前表现出谨慎，他们明白，语言和语气的细微差别可能会改变人们的看法。”
这与去年相比发生了重大转变，当时俄罗斯入侵乌克兰，从医疗保健集团强生(Johnson & Johnson)到管理咨询公司贝恩(Bain)，许多公司都发表了言论。“客户问我们应该在何时何地说些什么。”雷诺兹补充说，“本周，他们一直在问他们是否应该说些什么。”
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