一个多世纪以来，雇主们一直试图了解员工的想法。1920年，一家钢铁公司的前人事主管怀廷•威廉斯(Whiting Williams)甚至以一名员工的身份进行卧底，之后写了一本书，叫作《员工心里在想什么：一名卧底员工的发现》(What’s on the workers’s mind: by one who put on overalls to find out)。
今年，TikTok上一个关于“精神离职”(quiet quitting)的热门视频让员工激励专家们忙得不可开交。盖洛普(Gallup)的数据显示，约有一半的美国人是“精神离职人士”，它将这种人定义为“在工作中不会追求卓越、而只是完成自己的工作本分”的人。人力资源专家和顾问很快就提出了如何解决这个问题的建议。《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)上的一篇文章敦促经理们扪心自问：“这是我直接下属的问题，还是我自己和我的领导能力的问题？”
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