曾任英国资深政府律师的理查德•杰克逊(Richard Jackson)在考验其初级团队时，会要求他们就如何应对一场部门危机献计献策。他注意到，大部分员工没有在清单上列入“暂时什么都不做”。
大多数人似乎并不认为，在工作中拿出耐心是一种可行的行动方案。“耐心”(patience)一词源于拉丁文的“受苦”(patientia)，如今倾向于被用来暗示被动、忍耐、容忍、甚至逆来顺受。这些都不是职场注重的品质。
然而，这种品质有着辉煌的历史，14世纪末威廉•兰格伦(William Langland)在诗歌《耕者皮尔斯》(Piers Plowman)中首次写到“耐心是一种美德”。把时钟再倒拨1000年，罗马基督教诗人普鲁登修斯(Prudentius)在其寓言性史诗《心灵的冲突》(Psychomachia)中，将耐心列为七大美德之一。
耐心或许并不时髦，但它正在一定程度上重返潮流。我采访了各行各业的人——法律界和银行业人士、公务员以及科研人员——他们都认为耐心可以是积极有效的。他们中的大多数认为，这是一项重要的职场技能，与团队协作、领导力及沟通能力不相上下。
杰克逊认为，对公务员来说，耐心可能是一项资产：“倘若你能善用耐心，那么你很可能被视为专业、可靠。”
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