系统性崩溃发生在我们身边的事例并不多见。导致“9/11”恐怖袭击的情报失误是一个例子，当时我被派驻纽约。雷曼兄弟(Lehman Brothers)倒闭是另一个例子。
还有就是2018年的“列车时刻表大灾难”。这是一场经典的英国式大混乱。去年5月，英国两家铁路运营商搞砸了一项雄心勃勃的时刻表调整。没有人死亡。全球市场无动于衷。许多通勤者——包括我本人——被置于不利境地，他们抱怨火车晚点和取消的声音比平时大了一点儿。政界人士在后来发布的一份报告中表示，这段插曲将“长久地留在很多铁路用户的记忆中，是一段极为不便、代价高昂、有时潜在危险的漫长时期”。
如果一个不便之处“长久地留在你的记忆中”，你可能需要多出门走走。但对于有些人、尤其是残疾乘客而言，这场混乱的确带来了令人痛苦的后果。研究显示，任何糟糕的通勤都可能造成切实的经济和心理代价。
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