在过去10年的大部分时间里，我负责英国《金融时报》多个部门的运营管理。前一阵子，我怀着感激之情，重返专职写作岗位。
当我刚从事管理工作的时候，我以为我懂管理；在那之前，我已经写了很多年的管理类文章。但我很快就发现，写和干是两码事。
我希望从自己的错误中汲取教训。我犯了很多错误。每位管理者都有他/她自己的领导力教训。以下是我最重要的七条教训：
做事别急。每位新上任的管理者都有一个计划。想得到这份管理工作你就必须有个计划。在面试的时候，你可能说过你要让营收翻倍，要把你所有的服务放到一个应用上，要改变所有人的工作习惯。
如果这些你都说过，你就遗漏了最重要的诺言：我要先和每个人谈一谈——客户、供应商以及最重要的，我的团队。
这有违一些人给出的建议，他们认为人们期待改变、所以经理应该立即行动。我试过这样做。但这样做是大错特错的。
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