早晨当人们关好前门，认为自己已经把家庭放在了脑后，将要投入更加简单的工作时，他们常常都犯了错误。我们的家庭，特别是我们最早期的亲属，在我们脑海中的地位根深蒂固，并能影响到我们后来所有的人际关系，包括职场上的人际交往。
正是从最早期的亲属身上，我们学会了如何与人结盟、应对冲突、解决争端以及加入团体避免受到排斥——这些也是应对办公室生活必备的所有人际关系技巧。如果家庭未能成功传授这些技巧，在工作领域的人际关系——甚至人们的职业发展道路——就可能受到负面影响。
即便不存在这种缺陷，大多数人也会承认，虽然已经尽了最大努力，但随着时间的推移，我们总是变得越来越像自己的父母。但我们未能想到的是，我们会不自觉地将过去在家庭中经历的刺激性情景在办公室里再现。
具有讽刺意味的是，我们为了应对不良家庭关系而学习的技能通常会成为我们成功的关键。这正是一位戏剧经纪人的经历。她发现，照顾演员、维护他们的利益，就像呼吸一样自然。她是家中三个子女当中最年长的那个，她的父亲是个酒鬼，母亲不在家中，她被迫承担起照顾两个弟弟的责任。
她说：“说实话，我对母亲的记忆已经非常淡薄了。我记得有一位漂亮迷人的女士偶尔会突然出现在家中然后又突然离开。我们的父母成天不见踪影，他们对家里的事也不怎么关心。”
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