读者Gogoliu在来信中说：我几年前由于工作出色，由高级工程师被提拔为小主管，带领一个5，6人的小团队。目前团队已经扩大了一倍多，里面也有几个小组，相处和谐。遇到突发事件大家也能抱团应对，从没有退缩过。团队里很多都是年资比较高的老员工，工作也算兢兢业业，我觉得没必要整天绷着个脸横眉冷对的。想不到上司看不到我们一系列漂亮的工作业绩，也看不到别的平行的团队里由于上下级关系紧张，人员流失太快等问题，总时不时challenge我太体贴下属了，说让我improve leadership skill。好莱坞电影《细红线》里有个深得下属人心的连长由于担心一个突击行动的伤亡太大，公然拒绝执行上司在电话里的进攻命令，保住了下属的性命，但最后也被撤职了。我知道和平年代里，也会有这种事情发生。难道“如果让下属太舒服了，上司就不会让你太舒服”是恒古不变的真理么？
我很想对Gogoliu说的是，根据我的观察，对担当部门领导的中层管理人员来说，业务做得好最多只占管理水平的30%，另外30%是让公司里其他同事以及公司外的行业内人觉得你做得好，剩下的40%则是读懂领导的意思，按领导意思办事，从而让领导觉得你做得好。一个好的中层领导，需要将精力中的70%用于让别人肯定自己，而不是自己关起门来苦干。当然有些比较牛的部门领导，即使只用精力的30%，也已经能够把下属折腾得团团转。
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