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欧洲人眼中的Temu和Shein

张冬方:对于欧洲人来说,新登场的Temu和Shein没有两样。Temu或许从前辈的待遇中可以预测到,自己在欧洲可能面临着什么。

最近,无论在德国还是法国,无论在iOS还是Google Play,所有类别应用中下载量最高的是一款叫TEMU的购物APP。“像亿万富翁一样购物”,Temu的这句广告或许真的能打动受困于通胀的欧洲穷人们。

今年4月,Temu在英国、德国和法国等六国上线。四个月以来,在亚马逊在欧洲稳坐电商头把交椅,Shein和Wish同类低价平台已经进入市场的情况下,Temu成功引起了普通消费者、消费者权益组织、媒体和市场观察人士的注意。

Temu给欧洲人带来的第一个冲击就是,Temu上的商品低价到超出欧洲人的想象,一些生活用品竟然以欧分为单位,而且一律免运费。在评分平台Trustpilot上,满分5分中,Temu得分3.5,在超过6400个评分中,49%给出五星好评,31%给出一星差评。在德语负面评论当中,有人写道,送货时间就像买彩票,有时正常有时无限长。另一人则称下单之后才意识到发货地为中国,“要是早发现,绝不会在Temu上购物,因为我原则上不会买发自中国的商品。” 而在德语正面评价中,其中有一条写道,“我的工资并没有因为物价上涨而得到调整,所以Temu是个好去处。”另一条称平台上的商品种类多得超乎自己想象,而且有很多创意产品,并称无法理解有人对“中国制造”的偏见。不过,已经有好几家媒体都在质疑Trustpilot上Temu正面评价的真实性,理由是很多正面评价中都含有促销优惠码和语法错误。

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