埃森哲(Accenture)首席执行官朱莉•斯威特(Julie Sweet)在一次视频通话中表示，你不可能永远维持一种危机模式。自新型冠状病毒肺炎（COVID-19，即2019冠状病毒病）爆发以来，视频通话已成为她的默认通讯工具。
斯威特以前掌管埃森哲的北美业务，后来成为该公司首位女首席执行官，这家跨国咨询公司在全球拥有50万员工。新冠疫情导致的剧变不可避免地成为了2020年的主题，但尽管埃森哲在这次危机中受到的影响相对较小——该公司在此次动荡中找到了增长点，股票表现较好——她还是迫不及待地想从中走出来。
她坚持称：“我们必须迅速恢复常态。”然而，她所面临的挑战是，“在你的领导团队无法呆在同一个房间之时，要有清楚的思维以及愿景。”
当中国刚开始出现新冠肺炎病例、触发埃森哲启动其危机管理方案时，团队成员分散各地并不是斯威特最担心的问题。据她说，埃森哲的高管们已经有30年没有在同一幢总部大楼里办公了。斯威特在美国加州长大，她管理的这家公司资产规模达1600亿美元，注册地在爱尔兰，跻身《财富》(Fortune) 500强，客户遍布120个国家，实行“去中心化”的组织架构。
此外，自某位前任首席执行官授权员工使用视频通讯协作工具以来，已经过去了十年。斯威特指出，新冠疫情引发了在家办公的热潮，而在这股热潮让许多企业首次接触到在线协作平台时，埃森哲已经是微软(Microsoft) Teams这个平台的最大用户。
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