我负责管理一个非政府组织，不久前我给少数内部员工发放了数量不多的年终奖金，以表示对他们出色工作的感谢。虽然我要求他们对收到年终奖一事保守秘密，但消息还是被泄露了出去，并在组织内部激起了强烈的不满情绪。现在越来越多的员工声称因为没有收到年终奖而感到积极性受挫，抱怨的人数超过了因为收到年终奖而心情愉快的员工人数。下一年我是否应当取消年终奖，或是让年终奖的决定机制更加透明？有处理这一问题的更好办法吗？
首席执行官，男性，42岁
露西的回答
听起来你似乎聘请了一群在校学生，但这没有什么好吃惊的，因为在面对奖金问题时我们都像在校生一样不成熟。
解决办法是，看看专业人士是如何处理奖励问题的：在分配奖项以及小红花方面，没有哪类机构比学校更有经验。
有两种模式可供选择。在较为传统的学校，表现最好的个人因为在某些特定领域的突出表现而获奖，整个评奖过程公开透明，获奖人走上领奖台领取购书券，并与本地的一位达官贵人握手微笑，其他人则在台下报以礼貌的掌声。这种模式能给获奖者带来很强的心理满足感，对于他们的父母来说更是如此。而其他没有获奖的人仅会感到略为失落。
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