11月底，美国航空公司(American Airlines)终于进入破产保护，8年前，该公司员工在薪资方面作出的妥协似乎帮助其母公司AMR找到了一条摆脱灾难的途径。一些人声称，2003年，管理者未能从员工那里得到足够多的让步。还有人表示，此后员工没有尽到自己的本分。很多人认为，破产“处罚”本会对美国人有利。
即使考虑到美国破产机制的种种好处以及航空公司在劳资关系方面的不良记录，这也是一种自暴自弃的做法。管理者不应在麻烦一出现时就按下“重启”键。
然而，正如AMR事件所说明的那样，说服人们做出牺牲很难，而要判断这些牺牲是否足够则更难。雇主——和政府——怎样能够以集体利益为由，说服人们放弃福利、薪资和工作？
人们一般设想——热衷于洋溢着英雄气概的管理故事的记者对此起到了推波助澜的作用——说话直接的老板直率地说出令人难以接受的事实才是王道。但单凭诚实很难有足够强的说服力。
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