美国行为经济学家丹•艾瑞里(Dan Ariely)在所著畅销书《怪诞行为学》中,用实验证明了一系列人容易犯的错误,比如,你的感受会被你的预期影响,这可以解释为什么著名小提家提着数百万美元的天价小提琴在地铁站里拉琴就无人喝彩,而在音乐厅里拉,不仅有门票收益还有雷动的掌声;比如,把社会规范和市场规范混淆。举个例子,一位男士对约会的女孩子说,我已经在你身上花了好几千了,却连一个吻都没得到,这句话意味着,他永远都别想得到了。
多年来我热衷于观察人的职场行为,并致力于对此冷嘲热讽,但令人尊敬的丹•艾瑞里却热衷于用实验研究人的行为,并致力于推断出像数学定律一样的普遍结论。我发现其中至少有四个结论,为我曾经鞭笞过的人或事找到了答案。
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