每年中国两会前后，上访都是一个热门话题。今年1月24日，中国国务院总理温家宝来到北京永定门西街国家信访局，与来自全国各地的八名上访群众进行面对面交流。这是中国总理第一次与上访群众直接交流。许多韩国媒体报道了这件事，但有些媒体怀疑这种一次性访问的实际效果。
可以说，上访是促进中国法律制度完善的一个途径，但据我观察，这个途径在中国没有得到足够的重视。在中国，我时常看到关于上访的诸多事件及报道，有人要上访，有人要“截访”。我觉得，中国政府应该完善信访制度，尽可能地为那些真正有冤屈的上访者洗冤。
在我看来，电子上访是完善信访制度的一个有效方法。它可以解决上访过程中发生的很多问题，最起码能避免地方政府直接“截访”。而且，从网民规模来看，中国完全具备电子上访的条件。截至2010年6月，中国网民规模已经高达4.2亿。
韩国“国民申闻鼓”(www.epeople.go.kr)制度，也许值得中国考察。虽然在中国，也可以通过国家信访局的网站进行在线投诉，但韩国此制度的特点在于有比较完备的后续保障和严格的处理时限，对中国有借鉴意义。
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