创新

在中国和印度创新

中国、印度等新兴市场国家不仅为企业提供了迅速增长的前景,还为企业开发新产品、服务、制造工艺和业务流程创造了机会。新兴市场创新,早已不再是简单的仿制。

在伦敦、纽约或东京,果粒橙(Pulpy)或许不太为人所知。但在上海、雅加达和墨西哥城,可口可乐(Coca-Cola)旗下这种畅销的果汁饮料可谓风靡一时。

可口可乐旗下的美汁源(MINUTE MAID)分部将果粒橙引进中国,随后推广到整个亚洲和拉丁美洲地区。目前该部门计划在包括东欧在内的其它地区推广这种饮料。

果粒橙是可口可乐在新兴市场开发的第一款国际产品,为集团的全球销售做出了重大贡献(尽管未披露具体数额)。可口可乐一位营销总监乔安娜•卢(Joanna Lu)表示:“这是可口可乐在21世纪最成功的创新之一。”

果粒橙的成功,突显出创新在新兴市场越来越重要。中国、印度、巴西和其它国家,不仅为企业提供了迅速增长的前景,而且还为企业开发新产品、服务、制造工艺和业务流程创造了机会。

这些创新还不包括转换性的技术变革——此类发明依然是拥有老牌大学和商业实验室的发达国家的禁脔。但新兴市场正推出大量具有商业意义的产品改良,由此改变着游戏的格局。这些改良没有赢得诺贝尔奖,但的确在赚钱。

对此类创新不以为然、认为不过是本地化的跨国企业会承担风险。竞争对手在新兴市场获得的优势,也将被用到发达国家。管理咨询公司波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)的克里斯托弗•内特斯海姆(Christoph Nettesheim)表示:“对许多(跨国企业)来说,危险在于,它们没有看到新兴市场创新,是因为这些创新还没有直接进入本土市场。但会有进入的一天。”

这里有一个先例:上世纪70年代,人们常常对在全球市场大踏步前进的日本企业嗤之以鼻,认为它们是生产低成本、低质量产品的山寨企业。但后来,它们被视为创新者,尤其是在小型化和即时制造业。尽管眼下日本企业承受着复兴的西方公司以及新兴东亚对手的压力,但全世界都在模仿它们的创新。

新兴市场创新并不是什么新鲜事。20多年前,英荷公司联合利华(Unilever)旗下的印度消费品公司Hindustan Lever发明了迷你包装,以便把肥皂出售给较为贫穷的消费者。新鲜之处在于,此类创新越来越多,以互联网推动下的速度占领市场,而本地企业在创新中正发挥着越来越重要的作用,尤其是中国、印度、巴西和南非的企业。

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