此文是零点研究咨询集团2009年中国公共服务调查结果之一。
2009年4月是我国医改进程中一段历史性的日子，众所瞩目的新医改方案历经3年，数易其稿，终于揭开了神秘的面纱。作为五项重点工作之一，国家药物基本制度于2009年8月18日正式启动，旨在转变“以药补医”的机制，减轻群众用药负担，解决“药价虚高”、“看病贵”等一直以来困扰着居民生活的突出问题。
尽管新政刚刚推出不久，但是我们仍然可以从公众的反馈中看到一些积极面和值得重视的问题。零点研究咨询集团2009年11月12日于上海发布的《2009年零点中国公共服务公众评价指数报告》中，从公众对医改政策的信心度、对基本药物制度的评价、基本药物制度对社区首诊行为的影响等方面进行了调查和分析。
调查发现：公众对新政将会产生的积极影响有信心，城市和农村的居民都认为新医改政策能够“比较大”的改善老百姓的医疗状况（51.6%和38.6%），但对已经正式启动的国家基本药物制度的执行程度能够起到的实效缺乏信心，仅有三成居民认为基本药物制度能减轻居民就医负担。同时，基本药物制度对转变居民就医观念有积极影响，超过三成城乡居民表示看小病会改为首选社区医院（诊所）就诊。
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