人工智能

企业必须开始思考如何用AI改变管理

莫里克:新的管理形式必须取得平衡,利用AI赋能和支持员工,同时尊重他们的自主权和隐私。

伊桑•莫里克是宾夕法尼亚大学沃顿商学院(The Wharton School of the University of Pennsylvania)管理学副教授,著有《共同智能:与人工智能一起生活和工作》(出版社:WH Allen)一书

大多数公司都没有人工智能战略,但它们已经处处笼罩这项技术的身影。领英(LinkedIn)上月发布的一项调查显示,四分之三的白领在工作中使用过人工智能,其中五分之四的人在自己的账户和设备上使用过人工智能。他们没有寻求雇主的许可;事实上,他们对雇主隐瞒了这件事,因为害怕后果。

这意味着,管理者需要停止询问人工智能在其组织中是否重要,而是开始决定它将如何产生作用。这会带来一系列新的挑战,从而改变管理的意义。我们的企业是围绕着人类员工是工作中唯一的智慧形式这一理念建立起来的。但现在的情况已然不同。

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