本文作者戴维•德克里默(David De Cremer)是美国东北大学(Northeastern University)达莫尔-麦金商学院(D'Amore-McKim School)邓顿家族院长(Dunton Family Dean)、管理与科技教授。
去年2月，谷歌(Google)搜索业务负责人普拉巴卡尔•拉加万(Prabhakar Raghavan)正筹备在巴黎举办发布会，以展示该公司备受期待的人工智能聊天机器人，不料他这时收到了一条不愉快的消息。
两天前，他的首席执行官桑达尔•皮查伊(Sundar Pichai)夸口说，这款叫做Bard的聊天机器人“从互联网获取信息，提供新鲜、高质量的回答”。谷歌在Twitter上发布了一段简短的动图视频来演示Bard的功能，几小时后观察人士就发现，该机器人提供了一个错误的答案。
“詹姆斯•韦伯太空望远镜(James Webb Space Telescope)有什么新发现适合讲给我的9岁孩子听？”Bard的回答是，这台望远镜拍摄了太阳系外行星的第一组照片。事实上，那组照片是欧洲南方天文台(European Southern Observatory)甚大望远镜(Very Large Telescope)在将近20年前拍摄的。这个错误损害了Bard的可信度，导致谷歌母公司Alphabet的市值跌掉了1000亿美元。
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