2020年9月，调查近半年、全文2万余字的《外卖骑手，困在系统里》，揭示骑手难逃在安全和收入之间做“两难选择”的厄运；2021年4月，北京市人社局副处长体验送外卖，12小时送餐5单，仅拿到41元快递费，吐槽“这个钱太不好挣了”、“太不容易了”、“觉得很委屈”；2021年5月，北大博士后为写博士论文“卧底”外卖5个半月，深入研究“数字控制下的劳动秩序”引起公众聚焦。
短短八个半月，外卖骑手的艰难困境三次刷屏中国的社交网络，舆论沸腾的矛头直指平台企业及其系统、算法。上次全国口诛笔伐的共愤巨浪，冲向2010年1月至11月富士康员工“14连跳”。11年变化的只是外相，恒常的内核依然是真实、清晰、残酷、持续的“异化”。
“异化”被黑格尔引进哲学领域以来，一直是核心概念之一。所谓“异化”，是指人这一主体的创造物或拥有物，摆脱主体控制，违背主体意愿，对抗主体，甚至奴役主体的一种力量和现象。人类社会的发展和延续，需要警惕四个异化：
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