一位银行业分析师预测，未来十年，美国银行业将减少20万个工作岗位，约占从业人员总数的10%，因为面对客户行为的不断变化，银行需要想方设法提高盈利能力。
富国银行(Wells Fargo)分析师迈克•梅奥(Mike Mayo)告诉英国《金融时报》：“这将是美国银行业历史上最大规模的减员。”如果他的预测准确，那么今年将是美国银行业的一个拐点。过去十年，美国银行业的工作岗位基本保持在200万。
梅奥的报告认为，风险最大的是分支行与呼叫中心的工作岗位，因为各行正在精简其庞大的网络，以适应新冠大流行后银行业的新现实。这与美国劳工部(Department of Labor)的数据一致，劳工部预测，未来十年，银行出纳员的工作岗位将减少15%。
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