商业竞争最终占领的是消费者的心智，消费者的认知才是真正的事实。成功的营销是在顾客心智中占领一席之地。
在新冠疫情冲击、全球经济疲软的背景下，消费将成为中国拉动经济的重要动力，消费的持续复苏将是中国经济回升向好的关键。2021年，作为后疫情时代的元年，在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新格局下，中国消费领域将会有哪些新的趋势发生？未来消费的重点是哪些？作为企业，它们如何顺应当前大环境并挖掘出新的商机？
日前，英国《金融时报》2020年度中国高峰论坛在京举办。论坛期间，FT中文网采访了里斯战略定位咨询全球CEO、中国主席张云先生，针对上述问题，他给出了自己的见解。以下是采访实录整理：
FT中文网：战略定位的核心的终极做法就是开创并主导一个品类。那么什么是品类战略？为什么品类比品牌重要？
张云：其实最早的定位理论是为了解决如何进入消费者心智的问题，但在实践中我们发现，品类是最有效率、也是最容易进入消费者心智的，原因在于品类这个概念非常容易切合心智的模式，该概念一大特征就是分类存储信息，正如我们的大脑运作机制一样，首先把信息分类，然后存储下来，这就是品类概念的基础。
那么什么是品类呢？消费者如何将信息分类存储的解释比较学术，通俗一点讲，就是消费者进行购买决策时将很多品牌做了很多分类，这个分类就是品类。举个简单的例子，从行业角度，我们认为果汁或者果汁饮料都是一样的，但是从消费者的角度，他们会将果汁分为百分百纯果汁、鲜榨果汁、低浓度果汁、果粒橙等，这就是不同的品类概念，因此，从行业、企业的角度出发，果汁只是一个大的概念、一个品类行业，但是从消费者心智角度就不会这样认为。
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