危机不一定会激发人们最好的一面。相反，我发现，新型冠状病毒肺炎（COVID-19，即2019冠状病毒病）疫情造成的隔离乃至封锁，放大了本就存在的特征。
积极的人现在非常积极。焦虑的人现在陷入恐慌。达观的人现在处变不惊。善良的人出去做志愿者。自私自利的人贪婪地囤货。
这一点适用于人，为什么不适用于企业呢？Sports Direct——在战略性更名前，这家英国运动休闲和运动鞋零售商有一个更广为人知的名字Frasers Group——在危机之初就展现出自己最糟糕的一面，这并不令人意外。讽刺的是，它只是在践行自己的价值观。
英国政府下令关闭所有非必要商店时，Sports Direct首先公开游说，要求继续营业，理由是英国人基本被困在室内，他们需要健身器材。英国的一位大臣在电台节目上指责该公司后，Sports Direct改变了路线，但因提高运动用品的价格继续受到谴责。
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