Yoox Net-a-Porter首席执行官费德里科•马切蒂(Federico Marchetti)最近表示：“我们坐拥数据金矿。”对此，他解释称他的战略重点是更好地在业务流程中使用数据，“为购物者提供更个性化、相关性更高的消费体验”。
然而，数据带来的另一面是，英国信息专员对英国航空公司(British Airways)处以创纪录的1.83亿英镑罚款，原因是其违反数据安全规则。企业正在积累的数据可能确实会带来很大的好处，但安全存储这些数据的成本也在上升。
更重要的是，目前还不清楚如何从总体上考虑数据的价值。尽管数据量明显在飙升，而且每个组织机构都被敦促要成为数据驱动型，但如何有效地做到这一点，并为用户创造价值尚不清楚。
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