今年2月,德国汽车公司戴姆勒(Daimler)发现自己不得不在中国应对一场声誉危机。该集团子公司梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)在其Instagram主账户上的贴文引用了达赖喇嘛(Dalai Lama)的言论。
贴文在推销一款白色奔驰汽车时写道:“Look at situations form all angles,and you will become more open(大意是从不同角度审视境遇,你的视野会更加广阔)。”中国政府把这位流亡中的西藏精神领袖视为危险的分裂分子,Instagram上的这则贴文在中国社交媒体上招致批评,尽管这款照片分享应用在中国是遭到官方屏蔽的。戴姆勒迅速发布道歉信,第一封道歉信被《人民日报》(The People's Daily)斥为“诚意不足”,戴姆勒又发布了第二封。
今年4月,中国民航局(Civil Aviation Administration of China)要求36家外国航空公司整改其网站上的标注,把台湾列作中国的一部分、而不是国家,还威胁称如果不照做,它们的业务可能会受到影响。
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