那些素以员工归属感强烈和工作环境和谐著称的公司,为其首席执行官的形象和名声加分。出人意料的是,这些公司正日益发现,使其成为绝佳雇主的那些东西,也能为其带来商业上的成功。
事实上,数十年前人们就已经知道了员工态度和企业业绩之间的关联。从上世纪30年代开始的一系列具有影响力的实验——名为“霍桑研究”(Hawthorne studies)——表明了改善工作环境对工厂总产量的影响。一项发现是,工作日工作时长减少半个小时,可以提高生产效率。
后来,由社会学家转行担任高管的詹姆斯•沃西(James Worthy)在上世纪50年代写道,提高员工自主性可以提升士气和生产效率。
尽管有人认为,是企业经营成功让员工感觉愉悦,而不是反过来,但是学术研究反复证明,这个观点是错误的。
对于该论题最为全面的研究之一,是盖洛普(Gallup) 2012年对34个国家、49个行业的192家企业所做的研究,对象覆盖50000个部门的140万名员工。研究发现,员工归属感得分排在前半部分的业务部门的业绩表现,几乎是排在后半部分的业务部门的两倍。
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