正值周五早晨，北美废品处理企业1-800-Got-Junk的废品回收队正在四处用皮卡车收集车库垃圾和办公室废品。这些垃圾中，可回收物品将被回收再利用，其余的将被丢弃。而在Got Junk位于温哥华的总部，一个访客团正在专心致志地回收另一件东西——创意。
1-800-Got-Junk邀请其他机构前来参观，受邀来访者可看到外人无缘看到的该公司内部工作情况。该公司呼叫中心的主管里斯•格林(Rhys Green)表示，他和他的手下已逐渐适应了每两周一次的访客参观。每到那时，来访者会鱼贯走过他们桌前，有时候还会停下来问些问题，或是驻足旁听他们打电话。格林说，来访者都很注意不打扰他们工作，并且作为一个垃圾回收企业，能有人认为这里“值得”参观是一件很不错的事。唯一感觉受到访客打扰的时候，是工作节奏开始放慢的时候。“当四周有闲人走来走去时，（如果没什么事干，）会感觉有点尴尬。你会有‘我看起来够忙么’的想法。这可能有点怪怪的。”
格林的团队并不是个例，越来越多的初创企业和1-800-Got-Junk一样，会接待来自其他公司（往往是其他产业的公司）的访客，访客们希望通过参观获得新鲜的创意。
支持者表示，通过观察来学习不一定要耗费巨资，即便是初创型企业也能组织成本低廉的访问活动，因为这类活动的成本可高可低，最低可为免费。在线鞋类零售商Zappos提供各种免费参观，还出售各种额外服务，包括价值50美元的“问答环节”，以及为期三天的对该企业独特文化的集中考察。在这项名为“新兵训练营”(boot camp)的考察活动中，参加者能与Zappos创始人谢家华(Tony Hsieh)和该公司的“无头衔人士”(No Title)弗雷德•莫斯勒(Fred Mossler)会面。该活动的费用是每人6000美元。而由迪斯尼(Disney)专业开发部门迪斯尼学院(Disney Institute)运作的为期三天半的研讨会和幕后观光活动，则收取每人约4200美元的费用。