在受到中国中央媒体持续半个多月的围攻后，全球最有价值的公司终于屈服。上周一（4月1日），苹果首席执行官蒂姆•库克（Tim Cook）在一封亲笔签名的公开信中对中国消费者表示了“诚挚的歉意”，并强调苹果对中国怀有“无比的敬意”。
这则新闻大概会让一些民族主义者心头升腾起不少满足感，但更多的中国消费者其实并没有觉得这家公司哪里对不起自己。相反，它给他们带来并给整个中国市场引入了前所未有的客户体验。至于央媒咬住不放的它在售后服务方面对中国消费者的“歧视”，恐怕更多地也只是入乡随俗罢了。
对苹果公司的批评始于中央电视台今年的“3•15晚会”，但那场名义上为消费者维权的晚会因为一条“大约八点二十发”的蹊跷微博而变得更像一个黑色幽默。颐指气使惯了的央媒也许是被苹果最初的冷淡回应所激怒，旋即对苹果发起了新一轮尖锐抨击，而且看起来很有些协同作战的味道。这一回，央视和《人民日报》将重点放在了针对苹果“傲慢”——一种主管感受而非客观现实——的指责上，想必这就是库克在那封发表在苹果公司官方中文网站上的致消费者信中所提到的“对外沟通不足而导致”的所谓“误会”。
不出一些分析人士的预料，在官媒口诛笔伐了两周后，中国国家质检总局和工商行政管理总局这两个市场监管部门也加入了批判苹果的大合唱。他们宣称，将加强对苹果等电子产品企业的监管，甚至“采取法律手段”。
在这种巨大压力下，苹果最终还是“低下了它傲慢的头颅”，表示道歉。但谁都明白，它的道歉并不是因为它敬重中国媒体或害怕中国政府，而是因为它极其依赖和在乎中国庞大的市场，它也深知政府之手在中国市场上的魔力。中国目前是苹果公司仅次于美国的全球第二大市场，也是增长最快的市场。库克去年在访华时曾对媒体说，他预计中国最终将成为苹果的第一大市场。按照花旗集团一位分析师的说法，如果事态僵持下去甚至与中国政府闹僵，苹果公司有可能丧失其在中国市场的一半份额，相当于损失130亿美元的销售收入。