你仍在纳闷是什么导致了互联网泡沫、金融危机以及近期一系列的企业灾难?答案就在你的面前:笨啊,是愚蠢造成的。
未能后退一步,质疑有缺陷的假设和现有的工作实践,在最坏情况下导致互联网初创企业、跨国银行以及全球经济的某些部门消失,在最好情况下也得让它们经受多年痛苦的改造。
“功能性愚蠢”是马茨•阿尔维森(Mats Alvesson)和安德烈•斯派塞(André Spicer)提出的最新理论,用来描述许多大型组织很容易陷入的危险的迟钝状态。这并非首个描述此类问题的矛盾说法。
冷战期间,为苏联说好话的西方人不知不觉地听命于怀疑一切的莫斯科主子,被称为“有用的白痴”。1986年,克里斯•阿吉里斯(Chris Argyris)描写了在其它方面能干的经理人如何巧妙地避免紧迫问题,从而无意识地促成一种“熟练的无能”状态。最近,玛格丽特•赫弗南(Margaret Heffernan)将雷曼兄弟(Lehman Brothers)、伯纳德•马多夫(Bernard Madoff)的投资者和鲁珀特•默多克 (Rupert Murdoch)旗下英国报纸遭受的灾难归咎于“有意的无视”。
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