圣诞即将来临，我决定关注一下每年这个时候都非常流行的两个现象：裁员与争吵。
上周，除了笨手笨脚的雇主教诲员工在圣诞派对上应如何表现的电子邮件之外，我还收到了两封同样应景的转发邮件，都是有关解雇及争吵的坏消息。第一封完美地阐释了裁员时的禁忌做法。第二封则更为罕见：它是如何得体通知裁员的最佳范例。
第一封邮件来自金融服务集团道富银行(State Street)的首席执行官杰伊•胡利(Jay Hooley)，宣布公司将解雇1400名员工。邮件的题目平淡无奇：“致全体员工的通告”。开头是这样写的：“今天我们将宣布一项持续数年的发展计划，该计划将提升服务卓越度、促进创新，帮助公司更有效地运营，并让我们迎来加速增长。”
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