不久以前，我有点得意地对朋友们说，我已经差不多两年没有感冒了，想不到几天以后在一个寒凉的早上，却因为“解衣卸甲”进入淋浴间准备淋浴、意外遇上热水器不能供应热水而受凉，犯了重感冒。
我们这里的燃气供应，由“广州燃气集团有限公司”垄断。管道燃气供应由某家燃气公司垄断，本身是正常的现象，关键是怎么把垄断企业的服务和价格规制好。照理说，大家都知道我们应该很好地规制垄断企业，可是由于时下国人对于规制垄断企业的意识，多半还停留在价格管理这个层次，而不是规制整个服务，这就使得我们的垄断企业，常常表现得很不负责。
这次我的遭遇就是一个例子。我走进淋浴间，已经站在淋浴喷头下面，却老是点不着热水器。天气比较冷，又是早上，本来人就容易受凉，何况面对凉水呢。后来为了弄清楚怎么回事，更走出淋浴间看个究竟，这么来回几下，真的就受凉了。我是后来进一步尝试点着烧饭炉灶也不成功，才确认管道里面根本没有燃气供应过来。停气却不预告到用户，就是垄断企业不负责任的表现。
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