在法定的长周末假期，政治讽刺作家阿曼多•扬努齐(Armando Iannucci)沿着M40公路开车前往斯诺多尼亚(Snowdonia)小住几天。在路上，他到一家星巴克(Starbucks)歇了歇脚。他喜欢在Twitter上记录自己所有的想法，所以对8万名关注者发了这样一条消息：“还是不明白星巴克市场占有率这么高，怎么就不能消除一进门就能闻到的那一点厕所味呢？”
几分钟后，星巴克英国区董事总经理达西•威尔森-赖默(Darcy Willson-Rymer)就回复道：“感谢您的反馈。请问您光顾的是哪家店？”
扬努齐回答说他在Warwick服务区，但臭味在好几家店里都有。董事总经理再次向他道谢，并承诺展开调查。这位讽刺作家在Twitter上说：“好消息。星巴克要着手调查他们店里弥漫的厕所异味问题了。”
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