我正在订购一件量身定做的衬衫。布料已经选好了，是白色的棉质斜纹布；领子也挑好了，是八字领；现在我正在确认，袖子是否贴合我大猩猩尺码的手臂。
但我不在商店里，甚至也不在办公室里，也没有亲自上门的衬衫裁缝为我服务。时间已过半夜12点，我抱着笔记本电脑躺在沙发上，正在浏览马莎百货(M&S)的定做衬衫网站。点击了许多选项后，我输入了自己的手臂长度。想象一下吧，奢侈的定做服务与轻松的网上购物相结合。天堂，是吧？是的——如果你是个患有购物恐惧症的男性，则更是如此。
当然了，存在一个测量误差的小问题，但在经济糟糕、天气更糟糕的眼下，“网上定做”的实惠和便捷弥补了在私人关怀和人性化接触方面的缺乏，难怪生意做得蒸蒸日上。
“我们知道顾客对量身定做的衬衫感兴趣，但当时只有专业化程度非常高的零售商提供定做服务，而且价格不菲，”M&S在线发展经理保尔•威廉姆斯(Paul Williams)表示。
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