咨询业与客户“共度时艰”

随着全球衰退削弱咨询需求,各咨询公司不得不谋划周期更短、更具针对性的项目,并反思人员配备方式。典型咨询公司中国部门员工人数每年增长20%至30%的岁月已经过去。

咨询公司的客户正在推迟某些长期技术类项目,而更希望获得有关降低成本、重组和具体行业如何应对全球经济变化的建议。在某些情况下,客户还要求咨询收费与特定业绩目标挂钩。

价值3000亿美元的全球咨询市场瞬息万变,以致该市场的主要数据提供商之一——肯尼迪咨询研究与顾问公司(Kennedy Consulting Research & Advisory)摒弃了它此前给出的对2008年的估算和对未来两年的预测。

肯尼迪咨询的研究小组如今认为,北美和欧洲市场2008年的总收入至多将增长4%至5%(相当于2007年增幅的一半),2009年的总收入可能会出现萎缩。

该公司研究总监德里克•史密斯(Derek Smith)表示:“有些业务在第四季度就已报出两位数的下滑,而有些部门最艰难的时期还未到来。这场衰退尚未全面显露出来。”

衰退的全部影响仍有待观察,因为大多数咨询公司近至去年9月仍在增长,部分原因是业务合同是在去年早些时候签订的。“咨询业是一个滞后指标,”英国主要行业组织——管理咨询协会(Management Consultancies Association)的首席执行官艾伦•利曼(Alan Leaman)说。

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