按照应用程序的指示服药,做运动,吃好。只要你“表现出良好的生活习惯”并分享数据,你就能降低健康风险——以及保险费。
这就是中国平安保险公司的首席医疗科学家谢国彤对其为2型糖尿病患者提供的保险和数字“疾病管理”服务的描述。在人工智能的推动下,这只是该行业正在发生的重大转变的一个例子。
人工智能对数据进行筛选,目标是像人类一样学习,它使保险公司能够实时生成高度个性化的客户风险概况。在部分市场,它被用来改进或取代传统的年度保费模式,根据客户行为等因素定制合同。
在某些情况下,保险公司正在使用它来决定他们是否要接受一个客户。
在纽约上市的汽车保险公司Root为潜在客户提供试驾服务,使用应用程序跟踪他们,然后选择是否为他们投保。报告称,驾驶行为也是影响政策价格的首要因素。
英国初创企业Zego专门为优步(Uber)司机等零工经济型员工提供车辆保险,该公司提供一种产品,在客户购买保险后对其进行监控,并承诺为更安全的司机提供更低的续保价格。
这种政策的理论是,客户最终会为他们的个人风险支付更公平的价格,保险公司也能更好地预测损失。一些保险公司表示,这也给了他们更多的机会来影响行为,甚至阻止索赔的发生。
在纽约上市的汽车保险公司Root为潜在客户提供试驾服务,使用应用程序跟踪他们,然后选择是否为他们投保
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