奢侈品

MYTHERESA全球CEO:我们想把中国设计师推向世界

薛莉:奢侈品电商MYTHERESA发现,销售额的35%是3%的客户创造的。他们为头部客户定制了私人服务,并赢得了忠诚度。

从2000年奢侈品电商YOOX在意大利成立之日起,历经20多年的成长,网购已经成为奢侈品消费者愈发青睐的一种选择。

据罗德传播集团与精确市场研究中心联合发布的《2023中国奢华品报告》,在受访的2000名家庭年收入超过140万人民币的奢侈品消费者中,对于时装品类,31%的消费者喜欢网购,27%喜欢网上搜索,实体店购买,另有21%选择实体店看货,网上购买,充分说明了奢侈品时装网购深入人心的程度。

而在奢侈品时装网购行业,除了最早耕耘中国市场的NET-A-PORTER和发发奇(FARFETCH)之外,起源于德国的奢侈品电商MYTHERESA自2016年推出中文网站以来,在中国市场发展迅猛,尽管有疫情的影响,2022财年的商品交易总额(GMV)依然比2021财年增长22.5%。而在全球范围内,MYTHERESA 2022财年商品交易总额为7.473亿欧元,较2021年增长21.3%。

MYTHERESA对奢侈品行业有独特的观察和理解,因而独创了一套生意经,比如独家“胶囊系列”,比如对“VIC”(Very Important Consumer)的定制私人服务等等。带着很多好奇,我采访了MYTHERESA全球CEO Michael Kliger。

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