在世界经济论坛(World Economic Forum)上，当被要求总结工作的未来时，微软(Microsoft)首席执行官萨蒂亚•纳德拉(Satya Nadella)表示：“我们仍在学习，因为出现了真正的结构性变化……新的工作模式正在出现。”他指的是人工智能，也指疫情的余波。
在2020年的第一波封锁中，变化的种子就被种下，白领们纷纷回家，而许多从事服务业工作的人发现自己被归为“必不可少的”。在世界重新开放很久之后，人们仍能感受到这种影响，尤其是在一系列斗争中，它们围绕办公室办公、技能短缺以及关于薪酬和工作条件的劳工行动。
英国人力资源专业人士组织——特许人事与发展协会(CIPD)首席执行官彼得•切斯(Peter Cheese)表示：“我们正处于真正变革的时刻。我们早就需要它。自工业时代以来，我们的工作方式几乎没有改变。”
这些争论似乎还会持续一段时间，尤其是围绕办公室的角色展开的争论，许多企业领导人私下里希望员工回到公司办公桌前。
伦敦商学院(London Business School)管理实践教授、《重新设计工作》(Redesigning Work)一书的作者琳达•格拉顿(Lynda Gratton)表示，她认为，对于混合办公模式，“我们现在早就实践过了。但这是一个设计过程。我们正在进行测试。我们在很大程度上仍处于试验阶段……要完全弄明白需要时间，可能比我们预期的更久。”
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