如果你站在罢工纠察线上，你要怎样去保护病人呢？我有点忧虑地问一位护士朋友。“太有意思了，”她沉吟道，“我们太重要了，以至于不能罢工；但又不够重要，无法得到适当的报酬。”随着英国进入一个充斥着不满情绪的冬天，在疫情期间不知疲倦地工作的护士比其他任何公共部门群体都更应该得到倾听。但他们需要的不仅仅是更高的薪酬。英国国家医疗服务体系(NHS)在各个层面都辜负了他们。
皇家护理学院(Royal College of Nursing)要求的加薪幅度相当于在通货膨胀的基础上加薪5%，这是政府无法承受的。但这个国家也承受不起无所作为。癌症积压病例已经达到了历史最高水平。健康状况不佳已成为经济增长的阻碍。
NHS现在感觉就像一艘正在沉没的巨轮，员工要么提前退休，要么沮丧地跳下船，病人面临漫长的等待，而管理者则在努力填补漏洞。压力和感觉被轻视的恶性循环导致全科医生成为替班医生，医院护士转为编外人士代理护士。皇家护理学院前主席安妮•玛丽•拉弗蒂女爵士(Dame Anne Marie Rafferty)告诉我：“我们看不到增援部队，只有堆积如山的工作。”
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