新冠前澳门博企的企业战略——扩张、市场细分、差异化
在新冠全球大流行之前，澳门博彩业企业的业绩是如何超越拉斯维加斯的？这里从它们的扩张战略、市场细分、差异化特点来一一分析。
量大取胜。内地的游客想体验博彩的乐趣，首选无疑是澳门，因为不管是地理优势、交通成本、语言、治安、食物和购物的多样性，还是体验殖民时期遗留下的风土景观等，澳门对内地民众都有成本和地缘优势。澳门酒店客房可供应总数在2008年12月底时是17490间，平均入住率是79%，平均留宿时间是1.4晚。在2018年12月底的统计数据是，酒店客房可供应总数是39000间，平均入住率为94.7%，平均留宿时间1.5晚。参照这十年的数据分析，博彩业酒店房间数量增加了一倍多，入住率也从70%提高到近95%。这十几年间，博彩业不断地增加客房供应量，以满足巨大的市场需求。各赌场在这几年都没有闲着，不断地扩大自己的酒店房间数来满足需要。
顾客细分。赌场的经营方式和传统零售业的区别在于，后者以消费额度大小区分顾客级别，赌场则是以客户的转码数大小来区分客户级别。转码数简单讲就是把每一次赌客的投注都当作是一笔交易，赌场作为庄家占有绝对但相对较低百分比的优势，只要交易的次数够多且频率够快，那庄家的优势也就慢慢地体现出来。
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