未来的工作就是现在这样——至少看起来是这样子的。最近几周，我们已经在很多小方框内打上对勾……
更多居家办公——打勾。灵活的工作时间——打勾。更少的通勤——打勾。更少举行面对面会议——打勾。父亲花更多时间在家陪伴子女和家人——打勾。变得更像“数字原住民”——打勾。愿意为社区做援助工作——打勾。高管理解员工的家庭情况——打勾。我们也有了从未料想到的经历：在家教育孩子，无法与朋友会面，与同事只能进行虚拟会议。
在如此短的时间内，我们改变了很多方面的态度、行为和技能，这将影响到我们的未来。为深入了解人们态度上的转变，我从3月17日起开始坚持写日记，撰写了一系列专栏文章，举行了多场网络研讨会，而且每一两周对高管进行一次调查。以下是我的发现。
我们中许多人都惊讶于自己这么快就对数字技术得心应手，以及我们在家使用的技术如此可靠（大多数时候）。的确，作为伦敦商学院(LBS)网络研讨会系列活动的一部分，我在3月18日进行了一项调查，在3000名受访者中，只有2%的人回复“我觉得技术令人沮丧。”我怀疑，如果是在五年前，我们是否会有同样的体验？这些数字化方面的经验培养了能力和态度，而这些能力和态度将成为我们适应未来的基础。
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