拉纳•埃尔•卡利乌比(Rana el Kaliouby)在职业生涯中一直在应对一项日益重要的挑战：计算机不理解人类。她在快速发展的人机互动(HRI)领域工作已有20多年，先是作为剑桥大学(University of Cambridge)和麻省理工学院(MIT)的学者，现在是波士顿人工智能初创企业Affectiva的联合创始人和首席执行官。
“当今的科技拥有很高的认知智商，但没有情商，”她在一次电话采访中表示，“我们面临一场同理心危机。我们需要在更大程度上以人为中心来重新设计技术。”
在电脑只执行数据处理等“后台”功能的时代，问题并不太大。但随着电脑承担更多“前台”职责（例如数字助理和驾驶机器人），这引发了更重大的担忧。电脑日益在很多不同的环境与随机的人类直接互动。
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