现在是2021年2月，史密斯(Smith)一家兴奋地拿到了他们最喜爱的足球队的比赛门票。在“空场”进行了数月以后，运动赛事终于重见天日。体育场外，安保人员用手持设备登记了史密斯一家智能手机上的防疫健康证明；没有这款手机应用的球迷需要接受额外检查。一家人穿过测温传感器，检查佩戴的口罩，然后进入球场看台。四周一览无余——他们周围所有座位都被禁止出售——但是半空的看台意味着这里没有了往日那种激情。
史密斯一家的故事或许会被证明过于悲观，抑或不够悲观。即使各国暂时开始解除应对疫情的封锁措施，但显然，在研制出疫苗之前，人们的生活将无法迅速恢复到危机前的状态。所有组织和个人都必须适应另一种“新常态”。
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