企业管理

新冠肺炎疫情突显业务连续性计划的重要性

业务连续性计划意味着让企业及其员工准备好应对意外危机(例如疫情、断电、恐袭或其他大规模灾难)的挑战。

汉娜•赖德(Hannah Ryder)的国际发展咨询公司总部位于北京的一间共享办公室。由于爆发新型冠状病毒疫情,该办公室关闭了。“我们被允许进去取出少量必需用品……但仅此而已。”

接受采访时,她与家人借住在曼谷的朋友家里。她表示,此前在北京时,她在家办公,但孩子得不到照顾,因为托儿所和学校都关闭了。

赖德和她的团队已经习惯了远程工作,但要保持其他方面的业务连续性很难。“我们团队已经习惯了灵活工作……我们经常在网上开团队会议。”她表示,“最大的问题是,我们原本在中国有几个项目要交付,但是现在都搁置了。”

在北京,人们习惯于春节假期的关门歇业,但是赖德表示,“(这一次)假期的漫长和不确定性让人难以应付。”

随着中国从上周一开始正式返工,她所在的共享办公室已重新开张。赖德告诉她的员工,如果他们愿意,可以回到办公室,但是他们要以自己的健康和安全为出发点来做出这个决定。

新型冠状病毒的影响凸显了业务连续性计划(business continuity planning)——让企业及其员工准备好应对意外危机挑战的过程——的重要性,例如流行病和瘟疫、大范围断电、恐怖袭击或其他大规模灾难。

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