网络安全

FT社评:警惕“网络尼古丁”

劝导式技术诱使用户花更多时间上网,并交出更多个人信息。相关企业最好在监管机构采取行动之前解决这一问题。

出于对上网儿童健康和安全的担忧,大西洋两岸都出台了新的法规和立法提案,旨在管控平台科技公司与儿童互动的方式。在英国,预计将于今年生效的指引,将阻止Facebook之类的公司利用“点赞”等功能诱使用户在网上停留更长时间,以便采集他们的数据并出售给广告商。在美国,参议员们已提交禁止“黑暗模式”(dark patterns,旨在诱骗用户交出数据的数字界面)的法案。此外,还有很多立法草案可能针对平台面向儿童的广告,以及儿童可以在线观看的内容类型,设置新的限制。

这一切都反映出人们对Facebook、谷歌(Google)等平台公司使用的“劝导式技术”(persuasive technology)利用人类心理谋取商业利益的担忧。Captology(劝导性计算机技术学)使用各种心理学方法,如形形色色的奖励和社会压力,来影响在线行为。许多在线劝导工具类似于博彩业可能使用的工具。批评人士指出,如今消费者口袋里装着一台以智能手机为形式的“老虎机”。

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