苹果(Apple)披露称,在售出的所有iPhone中,一半以上(逾9亿部)至今仍在使用中。
这一数字支撑了公司恢复收入增长的最大希望:在最终购买另一部iPhone之前,逾9亿忠诚客户将继续在app、订阅和配件上花钱。
但这一统计数据也揭示出苹果面临的最大挑战:人们非常喜欢使用自己现有的iPhone,以至于不想购买新的iPhone。
苹果首席执行官蒂姆•库克(Tim Cook)承认,如今客户的购买时间间隔比iPhone推出之初要长,这在一定程度上导致其在重要的第四季度收入下降5%。
库克在周二晚上面向分析师的电话会议上表示:“我们的确将产品设计得尽可能经久耐用。”
他说,这帮助培养了客户对苹果的高水平满意度和忠诚度——即使它让苹果更难达到华尔街的季度目标。
库克表示:“平均(升级)周期延长了,这一点毫无疑问。我不知道将来会发生什么,但我确信,制造出高质量的优质产品对客户来说是最好的。”
要让华尔街相信iPhone销售达到峰值并不意味着苹果“见顶”,库克必须说服投资者相信这一点。
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