“线上线下不同价，百货商场会自取灭亡。我豁出去了，如果是因为线上线下同款同价赔死了，那至少是死得轰轰烈烈。”
“未来线上线下是同一拨人，最终你分不清楚互联网和实体了。就像现在我店里的人，已经不会刻意去区分了。”
“你省钱了，开不开心？你开心，怎么会让我倒闭呢？先让顾客开心，赚钱是下一步的事。”
在银泰百货集团的大本营——杭州武林银泰，银泰商业CEO陈晓东如是说。
（题图为杭州武林银泰内自营家居卖场“生活选集”）
2017年年初阿里巴巴宣布，联同银泰商业创始人沈国军的全资公司，以177亿元左右的要约价格启动银泰私有化。5月19日，银泰商业正式退市。
在马云“新零售”战略提出一年后，银泰百货已经成为阿里的战略“自留地”和“试验田”。2017年双十一，银泰百货以前所未有的热情投入了这场本该专属互联网电商的狂欢。所有商品以双十一线上价格出售，更有全场顺丰包邮，可以想见背后的成本是一个庞大的数字，陈晓东干脆地回答，“我们来担”。
刚刚私有化的银泰商业，没有向公众公布营收数据。被收编进阿里阵营后，银泰百货大手笔拥抱线上，仅用于基础设施改造的投资已有九位数，在这之上，是陈晓东相信的“这张锦织好以后，将带来指数级的增长”，以及“顾客开心了我还能不赚钱吗”。
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