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消费者有权拿回自己的数据

戈登:我们不清楚公司拥有我们的什么个人数据、用这些数据干什么,这事关隐私和安全,还严重削弱了我们的权利。

在英国《金融时报》伦敦办公室最近的一次早餐会上,西班牙电信(Telefónica)老板何塞•玛丽亚•阿尔瓦雷斯-帕莱特(José María Álvarez-Pallete)提出了一个有趣的建议。他建议,客户应对自己的数据有控制权。他们应该能看到他们的数据是如何被利用的,他们还应可以在离开服务供应商时把这些数据带走。

阿尔瓦雷斯-帕莱特的建议并不是随随便便提出的。西班牙电信正致力于一个名为“Aura”的个人数据空间平台,将控制客户与该公司之间的所有互动数据。例如,如果客户希望向信用评分公司出示他们的电话账单记录,他们就能这么做。

对于与会的记者而言,这个提议显得有些激进。西班牙电信为何希望把我们宝贵的数据还给我们?我们习惯了视如下看法为再平常不过:数据收集者(不管是电信公司、Facebook等社交媒体平台还是类似电力供应商的公用事业单位)对于我们的信息有优先权:我们是做什么的、我们花了多少钱、我们去了哪里、我们看什么、我们吃什么、我们喜欢哪种音乐、我们的健康状况。在英国,最近这一点得到了清楚的展示,有消息称,英国国民健康服务(National Health Service)的一个信托把160万患者的信息交给了谷歌(Google)旗下的人工智能公司DeepMind,监管机构表示,这一决定“未能遵守数据保护法”。

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