与许多革命一样，零售革命似乎也兜了一圈又回到原点：中国在线零售的开路先锋——阿里巴巴(Alibaba)正在收购实体店。
阿里巴巴打算用26亿美元将国内领先百货商店运营商银泰商业(Intime Retail)私有化的计划，突显出这些“颠覆者”当前的两难局面：如何模糊线上购物与线下购物之间的分界线，并创造一种模式使顾客能够保持购物的乐趣与感觉；同时让零售商和品牌能收集帮助它们卖出更多商品、卖得更快且获得更多利润的大数据。
阿里巴巴首席执行官张勇(Daniel Zhang)上周在达沃斯的一个小组讨论会上表示：“现在我们不可能将线上和线下分开。”他指出，即便在商场购物的时候，人们也会使用手机——完全是线上线下同步。
阿里巴巴已经投资了一些线下企业，如零售商苏宁(Suning)、白色家电制造商海尔(Haier)。但它并非唯一回归实体销售领域的电商集团。上月，亚马逊(Amazon)的自动结账商店Amazon Go开张。其他交叉创新也如雨后春笋般兴起，比如松下(Panasonic)推出了“智能购物篮”——它会为放入里面的物品自动记账。
普华永道(PwC)香港数字战略部门高级经理汤姆•伯特威斯泰尔(Tom Birtwhistle)表示：“说实体店消亡是错误的。它只是需要演化——比如转变为较小规格的店铺——以及拥抱店内数字技术。”
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